Поддерживающий маркетинг это комплекс мероприятий и инструментов, необходимый в ситуации стабильной сбытовой деятельности предприятия, с учетом того что, организация удовлетворена своими сбытовыми объемами. Казалось бы идеальная ситуация и не стоит заострять внимание, на маркетинг, ведь все так замечательно! Но не стоить быть чересчур оптимистичным, без контроля и стратегических планов, все очень быстро может изменится, не в лучшую сторону. В это статье я постараюсь раскрыть суть данного явления, с примерами, подводными камнями (а как же без них).
Содержание:
Поддерживающий маркетинг – определение и суть.
Поддерживающий маркетинг – разновидность маркетинговой деятельности, применяемый в условиях стабильного спроса, в устоявшейся конкурентной среде. Другими словами предприятие удовлетворяет уровень, объемы и эффективность продаж. Основными задачами, данной маркетинговой политики является поддержка размеров сбыта, уровня рентабельности и показателей чистой прибыли, с учетом перестроения в политике конкурентов и предпочтений целевой аудитории (ЦА).
Поддерживающий маркетинг – цели и задачи.
Как уже было обозначено выше, данный вид маркетинга – комплекс мер и мероприятий, необходимый для поддержания устоявшегося и сформированного уровня спроса. В данном случае, характерен баланс между рентабельностью и уровнем продаж. Но в случае роста количественных размеров сбыта, могут возникнуть негативные последствия:
- Разбалансированность в конкурентной среде;
- Дисбаланс производственных объемов по отношению к уровню спроса;
- Негативные изменения эффективности предприятия;
Так же при снижении спроса, возникнут вышеуказанные негативные последствия. Именно поэтому в такой ситуации важно удерживать сложившееся равновесие. Ни что не вечно, под луной, рыночная конъюнктура изменчива и стабильность уровня продаж не может быть на одном постоянном уровне. На данный процесс влияют несколько факторов:
- Изменение маркетинговой стратегии конкурентов;
- Появление новых игроков в вашем сегменте рынка;
- Перемены в поведенческой модели ЦА;
Когда необходимо использовать поддерживающий маркетинг?
Актуальность поддерживающего маркетинга, характеризуется достигнутым равновесием уровня спроса в отношении к уровню равновесия производственных возможностей компании.
Однако даже в такой благоприятной ситуации с точки зрения ведения бизнеса не стоит ограничиваться поверхностными мероприятия.
Основные инструменты поддерживающего маркетинга
При разработке маркетинговой стратегии, поддерживающего маркетинга, необходимо применять разнообразные и разноплановые инструменты. В первых необходима тщательная аналитика вашего сегмента рынка и на основании полученных данных, разрабатывать тактику и стратегию маркетинга предприятия. При разработке стратегии реализации маркетинговых мероприятий необходимо, обязательно понимать, что основная цель – сохранение уровня потребительского спроса. Так же важно понимать какие инструменты, в какой последовательности применять:
- Постоянный мониторинг ценовой политики конкурентов;
- Регулярное отслеживание рынка. Обязательно надлежит отслеживать маркетинговую активность конкурентов, в своей нише;
- Тщательный контроль, регулярный аудит эффективности расходов на маркетинговую деятельность предприятия;
- Создание и поддержание узнаваемого, устойчивого бренда в сознании целевой аудитории;
- Постоянное изучение и отслеживание поведенческих факторов ЦА, что позволяет вовремя реагировать на изменение предпочтений, модели поведения и т.д. , что в свою очередь улучшать показатели эффективности рекламных кампаний;
- Сбытовая политика. Регулярная работа по получение обратной связи непосредственно от продавцов, дилерской сети и всесторонний анализ полученных данных, с целью оперативного реагирования на изменения;
Примеры поддерживающего маркетинга.
- Сегмент продажи жилья. Классический пример равновесия уровня спроса и предложения (за исключение кризисных периодов в экономике), рынок жилья регулируется, субсидируется государством. Пример мероприятий и приемов это размещение рекламы на всех классических площадках (ТВ, радио, пресса, интернет и т.д), так же использование наружной рекламы как на строящихся и уже сданных объектах, регулирование уровня цен, с минимальными отклонениями, от конкурентов.
- Coca-Cola. Имеет традиционную популярность, как зимой, так и летом. В летний период Coca-Cola не ведет агрессивных компаний, а традиционно напоминает о своем существовании играя на потребности удовлетворения чувства жажды и желания прохлады, при этом естественно не снижая цену. Но и в зимние периоды не забывает напоминать о своем существовании рекламными компаниями с Санта Клаусом и прочими сказочными персонажами, акциями собери баллы – получи игрушку. Зимние акции все же больше следует отнести, к примеру, использования синхромаркетинга.
